Política de cancelación y modificaciones de alquiler de vehículos de Enterprise
Si ya ha recogido su vehículo:
Si ya ha recogido el vehículo y desea ampliar la duración del periodo de alquiler, póngase en contacto con la oficina en la que recogió el vehículo.
Si aún no ha recogido su vehículo:
Si aún no ha recogido el vehículo, puede consultar, modificar o cancelar la reserva desde aquí. Al visitar esta página, deberá asegurarse de que todos los campos contengan los datos solicitados. Para localizar su reserva es necesario que introduzca el número de confirmación, su nombre y su apellido. Si ha introducido esta información correctamente y aun así no puede modificar la reserva, póngase en contacto con nosotros.
Si cambia de oficina de alquiler, de fecha o de hora, es posible que se produzcan cambios en las tarifas, impuestos, recargos o cargos de los conductores jóvenes en el alquiler. Consulte la nueva tarifa cuando confirme la reserva.
¿Se me aplicará algún cargo si cancelo mi reserva?
Sitio web y aplicación móvil en Europa:
Si no ha pagado por adelantado su reserva, no se aplicará ningún cargo de cancelación.
Si ha pagado por adelantado la reserva de su vehículo, se aplicarán las siguientes condiciones (válidas solo en Europa):
No se le cobrará ningún cargo de cancelación si cancela su reserva siete días antes del inicio del alquiler.
Si cancela su reserva con menos de siete días de antelación, pero con al menos 24 horas antes de la hora de recogida, le reembolsaremos el importe de la reserva menos un pequeño cargo de cancelación. Llame al 1 (855) 266 9289 para conocer la cantidad exacta del cargo de cancelación.
Si cancela su reserva menos de 24 horas antes de la hora de recogida, no se le efectuará el reembolso.
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