Al salir de la puerta de llegadas internacionales, un empleado le estará esperando con un cartel.
Cargo diario de 5,95 EUR por alquiler (IVA incluido) por cada conductor adicional con un máximo de 59,95 EUR por alquiler. Todas las condiciones del alquiler se aplican a los conductores adicionales.
Recogida fuera del horario de atención
En la actualidad, no se ofrecen recogidas fuera del horario de atención en esta oficina.
Devoluciones fuera del horario de atención
Las devoluciones fuera del horario de atención se realizan mediante el servicio de entrega de llaves de la oficina en la estación de tren de Brasov, en Bulevardul Gării 3A, Brașov 500148.
El servicio de traslado gratuito al aeropuerto está disponible y debe ser programado con antelación. Llame a la oficina de alquiler durante el horario de atención para organizarlo.
Estacione el vehículo en la plaza de aparcamiento enfrente de la sucursal.
Asegúrese de que el vehículo esté bien cerrado con llave y de que ha retirado todas sus pertenencias antes de salir.
Deposite las llaves en el buzón de devoluciones.
El buzón de devoluciones está situado al lado de la pared de la oficina.
No se aplican cargos adicionales por devoluciones fuera del horario de atención.
El arrendatario es responsable del vehículo y de los cargos de alquiler hasta que un empleado lo examine el siguiente día laborable.
Todos los arrendatarios deben tener al menos 21 años de edad para alquilar un vehículo de cualquier clase. A los arrendatarios de entre 21 y 24 años de edad se les cobrará un cargo por conductor joven de 3,57 EUR al día (IVA incluido), y a los arrendatarios mayores de 75 años se les cobrará un cargo por conductor de 2,38 EUR al día (IVA incluido).
Política transfronteriza: los alquileres transfronterizos solo se permiten dentro de los países europeos y Turquía (parte continental). Se requiere una autorización previa por escrito. También se aplica un recargo por seguro que incluye la tarjeta verde. Este tipo de alquileres se debe solicitar a Enterprise Rent A Car con al menos 7 días laborables de antelación a la fecha de recogida. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas para obtener más información y conocer el proceso de publicación de la tarjeta verde. El tiempo mínimo de publicación de una tarjeta verde es de 3 días laborables. La tarjeta verde cubre el vehículo alquilado con un seguro básico a terceros - TPI, siempre y cuando se encuentre dentro de las fronteras del país para el cual se emitió. La asistencia en carretera y la sustitución del vehículo están disponibles durante la conducción en el extranjero por un coste adicional. El recargo por remolque o sustitución es de 1,15 EUR por km y podría aumentar en casos en los que sea necesario esperar, normalmente cuando se trata de accidentes.
Los recargos por cruce de frontera son los siguientes:
50 EUR más IVA (mini, económico, compacto, intermedio) por alquiler en países de la UE.
80 EUR más IVA (familiar intermedio, VUD intermedios, estándar y tamaño grande) por alquiler en países de la UE.
100 EUR más IVA (mini, económico, compacto, intermedio) por alquiler en países no pertenecientes a la UE. Puede que se apliquen ciertas restricciones.
130 EUR más IVA (familiar intermedio, VUD intermedios, estándar y tamaño grande) por alquiler en países no pertenecientes a la UE. Puede que se apliquen ciertas restricciones.
Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: customercare@touringrentauto.ro, 00403165856
Esta opción está disponible en todas las oficinas de Rumanía con una duración de alquiler mínima de 3 días y para grupos de vehículos específicos. Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva a la misma ubicación en la que se recogió estarán sujetos a una comisión por devolución en otra oficina. Las devoluciones en otra oficina no autorizadas se cobrarán al final del alquiler. La comisión por devolución en otra oficina se pagará en el mostrador de alquiler. Los alquileres internacionales con devolución en otra oficina también están disponibles desde oficinas de Rumanía hacia otras oficinas internacionales seleccionadas. Comuníquese con nuestro departamento de reservas llamando al (+ 40) 213165856 para obtener información adicional sobre las rutas con devolución en otra oficina disponibles y su correspondiente tarifa de entrega.
La exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDWTP) es una cobertura opcional que reduce la responsabilidad financiera de los clientes sobre el importe de la franquicia en caso de daños al vehículo alquilado o de robo/incendio. Si la CDWTP no está incluida en la reserva, el arrendatario asume la plena responsabilidad del vehículo. La CDWTP también está disponible para su contratación.
La opción CDWTP no ofrece cobertura alguna por los daños en la parte inferior o interior del vehículo, habitáculo, parabrisas, espejos o neumáticos. Si no se contrata esta cobertura, el cliente será el responsable del coste total del vehículo.
En caso de accidente, se debe presentar un atestado policial a la empresa de alquiler. Sin un atestado policial, el cliente será responsable de los daños. El cliente asume la responsabilidad completa si los daños estuvieran ocasionados por una infracción del código de circulación.
Si no está incluida en la reserva, y antes de adquirir la CDWTP, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDWTP, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos, hasta un máximo equivalente al importe de la exención de responsabilidad por daños, y a buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La CDWTP no es un seguro.
* Importes de franquicia aplicables por categoría:
Mini y Económico: 1400 EUR
Compacto, incluido SUV y Familiar: 1700 EUR
Intermedio, incluido Furgoneta: 2100 EUR
Familiar intermedio, Estándar, Furgoneta estándar y SUV grande: 2700 EUR
Lleno-lleno. Todos los vehículos de alquiler se entregan con el depósito de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. Si el vehículo no se devuelve con el depósito de combustible lleno, se cobrará la diferencia de acuerdo con la tarifa oficial de Enterprise Rent a Car en Rumanía. Se aplicará un cargo adicional de 35,70 EUR (IVA incluido).
PROTECCIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIA (SUPPLEMENTARY LIABILITY PROTECTION, SLP): LA LEY REQUIERE UN SEGURO DE RESPONSABILIDAD DE TERCEROS, ES SIN CARGO Y SE INCLUYE EN TODAS LAS TARIFAS. LÍMITES DE COBERTURA: LESIONES O MUERTE DE TERCEROS HASTA EUR 5.000.000 Y DAÑOS A LA PROPIEDAD DE TERCEROS POR EUR 1.000.000.
En la temporada de invierno, que va del 1 de noviembre al 31 de marzo, y en caso de que se den condiciones meteorológicas extremas en Rumanía, todos los vehículos de alquiler se proporcionarán con neumáticos especiales para este clima, según estipulan las normativas viales locales. Dichos neumáticos para el invierno se encuentran incluidos en todas las tarifas.
All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard and Visa are accepted. All cards presented must be in the renter's name. Debit cards can be used to settle any outstanding balances at the end of the rental. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. The deposit is 280 EUR for the categories Mini and Economy and 500 EUR for the categories Compact and Intermediate. For the categories Full Size and Standard the deposit is 1000 EUR.
El servicio de asistencia en carretera está disponible dentro de Rumanía. Dicho servicio es gratuito siempre que el cliente no haya sido responsable del incidente y no haya infringido las condiciones del alquiler. Si el cliente es responsable del incidente o ha infringido las condiciones del alquiler, se aplicará un cargo por kilómetro de 0,50 EUR (IVA incluido) por el servicio de asistencia en carretera.
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir nacional válido con una antigüedad de al menos 12 meses, junto con una tarjeta de identidad o pasaporte. Los arrendatarios no europeos deben presentar un permiso de conducir internacional físico junto con el permiso de conducir nacional.
Tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea (UE), es posible que cambien los requisitos para los titulares de un permiso de conducir de Reino Unido que circulen en un estado miembro de la UE. Verifique los requisitos antes de viajar. Puede consultar las recomendaciones gubernamentales aquí: https://www.gov.uk/driving-abroad.
El seguro de responsabilidad civil suplementario, seguro contra terceros es un requisito legal, se ofrece sin cargo y se incluye en todas las tarifas. Límites de cobertura: lesiones o muerte de terceros hasta EUR 5.000.000 y daños a la propiedad de terceros hasta EUR 1.000.000.
Para cualquier otra pregunta, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre el alquiler de vehículos.