Todos los conductores deben cumplir nuestros requisitos para Arrendatarios (consulte "Requisitos para el arrendatario"), incluidos nuestros requisitos de edad y experiencia mínimas, estar presentes en la recogida y presentar un permiso de conducir válido y legible en inglés que incluya una fotografía del conductor y que sea válido durante al menos un año desde la entrada en Israel. Si el permiso de conducir no está escrito en inglés, el Arrendatario además deberá tener y presentar a Eldan un permiso de conducir internacional junto con su permiso de conducir expedido por el país de origen del Arrendatario. Todos los conductores deben presentar un pasaporte válido. Todas las políticas de la oficina local que se apliquen al Arrendatario también se aplicarán al conductor adicional. La tarifa adicional por conductor autorizado es de 5 USD por día, hasta un máximo de 225 USD por alquiler. Si los conductores adicionales no tienen un visado de turista, se aplicará un recargo del 18 % al alquiler en concepto de IVA.
Todos los Arrendatarios deben tener al menos 18 años de edad, estar presentes en la recogida y presentar un permiso válido y legible en inglés, adecuado para el tipo de vehículo alquilado, que incluya una fotografía del conductor y que tenga una antigüedad mínima de dos (2) años con una validez mínima de un año a partir de la entrada en Israel. Si el permiso de conducir no está escrito en inglés, el Arrendatario además deberá tener y presentar a Eldan un permiso de conducir internacional junto con su permiso de conducir expedido por el país de origen del Arrendatario.
Los Arrendatarios de entre 18 y 23 años, ambos inclusive, (conductores jóvenes) pueden alquilar las categorías Mini, Económico, Compacto e Intermedio solamente, y se aplicará un recargo en concepto de conductor joven de 25 USD por día (hasta un máximo de 1110 USD por alquiler) para los Arrendatarios de 18 a 20 años y de 14 USD por día (hasta un máximo de 618 USD por alquiler) para los Arrendatarios de 21 a 23 años. Todos los pagos que se indican a continuación están sujetos al cargo del IVA (en la actualidad del 18 %), a menos que el Arrendatario presente un visado válido de turista.
No se podrá salir de las fronteras del Estado de Israel con los vehículos de alquiler ni tampoco acceder a las zonas designadas como Área A según el acuerdo firmado entre el Estado de Israel y la Autoridad Palestina. Es posible que se le proporcione información adicional en el momento de tramitar el alquiler.
Si desea hablar sobre cualquier asunto o disputa con respecto a los daños de su vehículo de alquiler, póngase en contacto con la empresa de alquiler a través de la información de contacto que aparece a continuación: customer.service@eldan.co.il, +97235579000.
Se permiten alquileres con devolución en una oficina distinta a la de recogida en otras ciudades de Israel sin tarifa adicional ni periodo mínimo de alquiler, excepto en el caso de Eilat. Los alquileres con recogida o devolución en una oficina distinta a la de recogida en Eilat están sujetos a un periodo de alquiler mínimo de 3 o más días para no aplicar el cargo de la tarifa de devolución en otra oficina. Si el vehículo se alquila por un periodo inferior a 3 días, se aplicará un cargo de 225 USD. Consulte en el mostrador de alquiler a la llegada para obtener información completa sobre el alquiler con devolución en una oficina distinta a la de recogida.
CDWTP - Collision Damage Waiver and Theft Protection - available for purchase at the rental counter only unless it is expressly noted in the reservation that such coverage is included in the rental price. CDWTP provides coverage for theft of the vehicle and damage or total loss of the vehicle due to a car accident, whether caused by the renter or as a result of damage caused by a third party. CDWTP coverage remains subject to payment of the excess (deductible) payment for each damage or loss separately whether such damage is caused by the renter or as a result of damage caused by a third party. Coverage does not include damage caused by prohibited use and damage to the undercarriage, roof, tires of the vehicle for which the renter is fully responsible. This coverage is not valid outside of the State of Israel (including Tabah) and within the areas designated as Area A in the agreement signed between the state of Israel and the Palestinian Authority. Loss of personal belongings is not covered.
There may be other exclusions, further information is available at the rental counter. The cost of this coverage varies by car group.
If the coverage is not included in the rental price, renters choosing not to purchase this coverage means the renter chose to utilize the CDW and TP coverage obtained through a credit card company (and not through the rental company) and in such case renter will be required to provide security through a credit card in an amount no less than US$ 2,500 and will be responsible for any damage, theft or loss to the vehicle or its accessories. It is renter's responsibility to verify the terms of such coverage with the credit card company.
La protección de franquicia (EP) reduce la franquicia a cero en caso de daños o robo del vehículo, cuando no se ha identificado un tercero responsable. Si la EP no está incluida en la reserva, está disponible para su compra en el mostrador de alquiler de vehículos. Si no está incluida en la reserva, se requiere la contratación de la cobertura CDWTP para poder agregar la EP. La cobertura no es válida fuera del Estado de Israel (incluida Taba).
Antes de adquirir la EP, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la EP, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. EL EP no es un seguro.
Todos los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. Si el vehículo se devuelve sin el depósito totalmente lleno, se le cobrará al arrendatario la diferencia a precio de mercado por litro de combustible, más un 35 % de recargo por servicio. El IVA solo se aplicará a los israelíes en virtud de la legislación aplicable. A los clientes con visado de turista no se les aplicará el IVA.
La EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS (LDW), que proporciona cobertura de responsabilidad civil, es obligatoria y está incluida en el precio del alquiler.
La contratación de la cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) es obligatoria durante la formalización del alquiler en la oficina, a menos que decida utilizar las coberturas CDW y TP que tenga con la compañía de su tarjeta de crédito. Consulte las condiciones de las coberturas LDW y CDW-TP para obtener más información.
Métodos de pago aceptados:
Tarjetas de crédito: se aceptan American Express, Diners, MasterCard y Visa.
Depósitos de seguridad (SD): en cada alquiler se retendrá una fianza a través de la tarjeta de crédito por el importe estimado del alquiler más un depósito de seguridad que puede variar en función del tipo de vehículo, la reserva, las coberturas, etc. Todo ello está sujeto a la aprobación de la empresa emisora de la tarjeta de crédito. Se autorizará un cargo en concepto de fianza en la tarjeta de crédito del arrendatario en el momento del alquiler. El importe mínimo de esta autorización será de 250 USD. Por la presente se aclara que si decide usar la cobertura CDW y TP obtenida a través de su empresa de tarjeta de crédito (y no a través de la empresa de alquiler), dicha autorización no será inferior a 2500 USD (consultar "Exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo"). El dinero en efectivo y las tarjetas de débito no se aceptan como métodos de pago (condición sujeta a cualquier limitación legal en virtud de la legislación aplicable).
Roadside assistance is offered at all locations within the State of Israel and will not be provided outside of Israel (including Tabah) and within the areas designated as Area A in the agreement signed between the state of Israel and the Palestinian Authority.
In the event of a breakdown this service is free.
Roadside Assistance Protections is an optional protection product which also offers services in case of: flat tire, lockout, fuel delivery, and key replacement - costs may vary between incidents.
Roadside assistance is void and of no effect if, at the time of the incident requiring roadside assistance, the Renter or authorized drivers are in violation of the Rental Agreement and Rental Terms provided to the Renter at the Enterprise rental counter, including, without limitation, the prohibited uses and violations set forth therein. In such cases, roadside assistance will be available but standard charges will apply. Rental locations do not provide direct roadside assistance to the customer. Assistance is provided by Eldan and is available 24 hours, 7 days a week by calling 972-3-5579000 and following the prompts listed.
Todos los Arrendatarios deben tener al menos 18 años de edad y estar presentes en la recogida. Los conductores con edad entre 18 y 23 años (conductores jóvenes) pueden alquilar las categorías Económico, Compacto e Intermedio solamente, y se aplicará un recargo en concepto de conductor joven de 25 USD por día (hasta un máximo de 1110 USD por alquiler) para los Arrendatarios con edad de 18 a 20 años y de 14 USD por día (hasta un máximo de 618 USD por alquiler) para los Arrendatarios con edad de 21 a 23 años. Todos los pagos que se indican a continuación están sujetos al cargo del IVA (en la actualidad del 18 %), a menos que el Arrendatario presente un visado válido de turista.
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir legible en inglés, adecuado para el tipo de vehículo alquilado, que incluya una fotografía del conductor y que tenga una antigüedad mínima de dos (2) años con una validez de mínimo un año a partir de la entrada en Israel. Si el permiso de conducir no está escrito en inglés, el Arrendatario deberá presentar un permiso de conducir internacional junto con su permiso de conducir expedido por el país de origen del Arrendatario. Todos los conductores deben presentar un pasaporte válido. Todos los conductores deben presentar una tarjeta de crédito reconocida, emitida a su nombre, en el momento de efectuar el alquiler.
Además de lo anterior, la tarjeta de crédito se usará como garantía para cualquier pago debido por el Arrendatario a Enterprise de acuerdo con el Contrato y los Términos de alquiler, hasta la cantidad especificada en el Contrato, sujeto a la aprobación de la empresa de la tarjeta de crédito (en adelante, la "Garantía"), y esta Garantía se renovará cuando sea oportuno. Se aplicará una tasa de servicio aeroportuario obligatoria de 45 USD por alquiler en todos los aeropuertos.
Los ciudadanos israelíes, los titulares de pasaportes israelíes y los titulares de visados no turísticos deben abonar el 18 % de IVA.
Disponible para su compra solo en el mostrador de alquiler. Seleccionar esta cobertura elimina el pago de la franquicia asociada a los daños provocados en el parabrisas del vehículo y proporciona una cobertura total excepto para tales daños, tal y como se detalla en el contrato de alquiler.
Para cualquier otra pregunta, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre el alquiler de vehículos.