Alquiler de Coches y Furgonetas - Ostrava

Todos los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales en cualquier oficina de alquiler y en cualquier momento durante el alquiler. Se aplicará una tarifa de 36,30 EUR (IVA incluido) por alquiler.

Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de apertura de esta oficina de alquiler. Estacione el vehículo únicamente en una plaza segura y señalizada como Czechocar/Enterprise en el recinto del hotel. Asegúrese de que el vehículo esté bien cerrado y de que ha recogido todas sus pertenencias personales antes de salir. Devuelva las llaves en la recepción del hotel. El personal del hotel no asume responsabilidad alguna por el vehículo y la responsabilidad del arrendatario por el vehículo y los cargos de alquiler finalizan una vez que un empleado de Enterprise lo examine durante el horario de apertura de la oficina. No se aplicarán cargos adicionales por devoluciones fuera del horario de apertura. En la actualidad, no es posible realizar recogidas fuera del horario de apertura en esta oficina.

Los conductores de entre 21 y 23 años podrán alquilar vehículos de las categorías mini, económico y compacto. La edad mínima para todas las demás categorías es de 24 años. Se aplica un recargo por conductor joven de 36,30 EUR (IVA incluido) por periodo de alquiler para todos los arrendatarios que tengan entre 21 y 24 años en el momento de la recogida.

Fuera de la República Checa, los vehículos se pueden conducir por Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Hungría, Alemania, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Francia, Italia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Luxemburgo solamente. En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo. Fuera de la República Checa, el arrendatario es responsable de que el vehículo cumpla con las leyes de circulación, los estándares de vehículos, el equipamiento obligatorio y los requisitos del vehículo locales. El cliente también es responsable de pagar cualquier peaje o viñeta aplicable cuando viaje al extranjero.

La tasa transfronteriza 1 de 35 EUR sin IVA/42,35 EUR con IVA por un periodo de 30 días permite al arrendatario viajar solamente a Eslovaquia, Alemania, Polonia y Austria.

La tasa transfronteriza 2 de 60 EUR sin IVA/72,60 EUR con IVA por un periodo de 30 días permite al arrendatario viajar a Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Hungría y Eslovenia, y Suiza. Esta tasa también permite viajar a Eslovaquia, Alemania, Polonia y Austria, y se cobra de forma exclusiva y no como complemento de la tasa transfronteriza 1.

La tasa transfronteriza de 3 de 100 EUR sin IVA/121 EUR con IVA por un periodo de 30 días permite al arrendatario viajar a Italia, Croacia, Francia y Dinamarca. Esta tasa también permite viajar a Eslovaquia, Alemania, Polonia, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Hungría, Eslovenia y Suiza, y se cobra de forma única, no como cargo adicional a la tasa transfronteriza 1 y la tasa transfronteriza 2.

La tasa transfronteriza 4 de 300 EUR sin IVA/363 EUR con IVA por un periodo de 30 días permite al arrendatario viajar a España y Suecia. Esta tasa también permite viajar a Eslovaquia, Alemania, Polonia, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Hungría, Eslovenia, Suiza, Italia, Croacia, Francia y Dinamarca, y se cobra de forma única, no como cargo adicional a la tasa transfronteriza 1, la tasa transfronteriza 2 y la tasa transfronteriza 3.

La tasa transfronteriza 5 de 350 EUR sin IVA/423,50 EUR con IVA por un periodo de 30 días permite al arrendatario viajar a Portugal y Noruega. Esta tasa también permite viajar a Eslovaquia, Alemania, Polonia, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Hungría, Eslovenia, Suiza, Italia, Croacia, Francia, Dinamarca, España y Suecia, y se cobra de forma única, no como cargo adicional a la tasa transfronteriza 1, la tasa transfronteriza 2, la tasa transfronteriza 3 y la tasa transfronteriza 4.

Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y estarán sujetos a un cargo de penalización de 1210 EUR (IVA incluido).

La exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño en la carrocería del vehículo. Si la CDW no está incluida en la reserva, el arrendatario asume una responsabilidad de hasta el valor total del mercado del vehículo. Si no está incluida en la reserva, la exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es una cobertura opcional que también puede comprar.

Si se incluye en la reserva o se adquiere, el importe de la franquicia es de 1 000 EUR para todas las clases de automóviles. La franquicia se cobrará cada vez que un vehículo sufra un daño o un robo.

Antes de adquirir la CDW, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDW, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La CDW no es un seguro.

Si desea hablar sobre cualquier asunto o disputa con respecto a los daños de su vehículo de alquiler, comuníquese con nosotros a través de la dirección de correo electrónico damages@ehiglobal.cz

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva a la misma ubicación en la que se recogió estarán sujetos a una comisión por devolución en otra oficina. Los alquileres nacionales e internacionales con devolución en otra oficina están permitidos en determinadas oficinas y deben reservarse previamente o autorizarse en el momento de la recogida. La tarifa de devolución en otra oficina varía en función de la categoría del vehículo, el lugar y la fecha de recogida. El importe exacto de esta tarifa se mostrará durante el proceso de reserva al introducir las fechas, la ruta deseada y la categoría del vehículo. 

Los vehículos se proporcionan con el depósito lleno de combustible. Los clientes pueden decidir el método con el que desean pagar el combustible:
Opción 1: pago por adelantado del combustible
Esta opción permite al arrendatario abonar el importe del depósito de combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el depósito vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible no usado.
Opción 2: nosotros nos encargamos del repostaje
Esta opción permite al arrendatario pagar a Enterprise al final del alquiler por el combustible usado y no rellenado. El precio por litro se indicará en el contrato de alquiler y se aplicará un recargo por gastos de administración de 10,90 EUR (IVA incluido).
Opción 3: usted se encarga del repostaje
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el depósito lleno para evitar cargos por combustible adicionales.

Toda la información que se muestra en esta página es un breve resumen de los términos y condiciones del arrendador, que están disponibles en todas las sucursales de la República Checa. El arrendador también le enviará el texto completo de los términos y condiciones por correo electrónico si así lo solicita. Envíe su solicitud a customer.service@enterprise.cz

Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales (emitidas por VISA, MasterCard, American Express o Diners Club). Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas de prepago, dinero en efectivo, cheques ni tarjetas de débito. En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad más el coste estimado del alquiler. El importe del depósito es de 400 EUR para todas las clases de vehículos. Si no se proporciona una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario con suficientes fondos disponibles, se denegará el alquiler.

La asistencia en carretera es una cobertura opcional que el arrendatario puede seleccionar. La asistencia en carretera cubre los costes de asistencia y remolque in situ (si el problema no se puede resolver in situ). Los servicios de asistencia en carretera están disponibles todos los días de 8am a 8pm horas únicamente en el territorio de la República Checa.

La protección en carretera no cubre los daños por uso de combustible inadecuado, las llaves de sustitución del vehículo ni la falta de combustible. Es necesario cumplir todos los términos y condiciones de alquiler para disfrutar de las ventajas de la protección de asistencia en carretera.

En caso de avería mecánica del vehículo de alquiler sin culpa del arrendatario, se proporcionará la asistencia en carretera sin coste alguno a todos los arrendatarios. Este servicio incluye servicio de remolque y sustitución del vehículo.

La protección en carretera no cubre el reembolso de ninguna asistencia o servicios similares que el cliente haya acordado con un proveedor externo (tercero).

Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido. Todos los arrendatarios también deben proporcionar una identificación válida con fotografía, como el pasaporte o el documento de identidad. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario después de la recogida del vehículo.
Si el permiso de conducir se ha expedido por un país de fuera de la Unión Europea, también se requiere un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los clientes con licencias de países que no sean miembros de la Unión Europea y que no se hayan adherido o hayan ratificado la Convención de Viena sobre circulación vial de 1968 o la Convención de Ginebra sobre circulación vial de 1949 no podrán alquilar un vehículo.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con una organización externa.

La protección de responsabilidad complementaria (seguro a terceros) es obligatoria por ley y está incluida en todas las tarifas. Esta protección proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados una cobertura de hasta 35 000 000 CZK (1 250 000 EUR) frente a daños materiales. La protección de responsabilidad civil suplementaria individual proporciona una cobertura de 35 000 000 CZK (1 250 000 EUR) contra lesiones físicas, incluido el fallecimiento. Los dos límites no se pueden combinar para proporcionar un límite superior general.