Alquiler de Coches y Furgonetas - Hotel Wyndham

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y no existe edad máxima.

Los conductores con edades comprendidas entre los 21 y los 24 años deberán abonar un cargo diario adicional.

Política para alquileres transfronterizos:
conducción sin restricciones en Costa Rica.
Los arrendatarios que deseen visitar Nicaragua deben preacordar un cambio de vehículo en la frontera en el momento de realizar el alquiler. Se requiere un aviso previo mínimo de tres (3) días.
Los clientes solo pueden alquilar los siguientes vehículos: económico, compacto, SUV intermedio y estándar

Al realizar el cambio de vehículo en la frontera, el contrato original se termina y el otro país emite un segundo contrato de alquiler (se aplica la misma tarifa). En Nicaragua, se aplica una tarifa por cambio de vehículo de un total de 50 USD. Cuando el arrendatario regresa a Costa Rica, se aplica el mismo procedimiento, además de una tarifa por cambio adicional de 50 USD.
Los arrendatarios que no tengan previsto regresar a Costa Rica deben informar de esta decisión a la oficina de alquiler en Costa Rica en el momento del preacuerdo del cambio de vehículo.

Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: customer.service@enterprise.cr , (506)2242-7800

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal debe hacer su reserva con anticipación. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad.

Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler.

Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

La cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. La compra de la CDW-TP es opcional para alquilar un vehículo en Costa Rica. También puede comprar un paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la CDW-TP. Si contrata la CDW-TP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo durante el periodo de alquiler en Costa Rica, a menos que usted anule la cobertura según se indica en el contrato de alquiler. TWP está incluido en CDW-TP. Se aplicará una franquicia de hasta 1000 USD para CDW y una franquicia de 2000 USD para protección contra robos. Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de Costa Rica no ofrecen cobertura en este país. Los empleados de la oficina local de la compañía de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El arrendatario deberá comunicarse con su compañía de seguros antes de llegar para plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión. Si el arrendatario presenta un justificante válido de cobertura en Costa Rica y rechaza tanto la CDW-TP como el EPP, será responsable del coste total por daños o pérdida del vehículo y se requerirá una fianza de la tarjeta de crédito del arrendatario al formalizar el alquiler por un importe de 500 USD, además del coste estimado del alquiler. Los clientes con tarjetas de crédito emitidas por un banco de Costa Rica que no deseen la CDW, deberán presentar un justificante de cobertura del vehículo de alquiler.

En el paquete de protección de Enterprise (EPP) se incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), la protección de neumáticos y parabrisas (TWP), la protección de franquicia (DP) y la responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) a un precio reducido.  El servicio EPP no es un seguro. Si contrata el EPP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo y hasta los límites de la póliza para daños y lesiones a terceros durante el periodo de alquiler en Costa Rica, y en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura, según lo dispuesto en el contrato. No se aplican franquicias.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1 - Combustible prepago.
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado. Es posible realizar un pago anticipado de combustible a un 5 por ciento menos que el precio local

Opción 2 - Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Enterprise al final del alquiler por el combustible utilizado que no se recargó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 50 por ciento.

Opción 3 - Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Es obligatorio presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y cuyo titular sea el arrendatario. La firma de la parte posterior debe coincidir con el nombre de la tarjeta. Además, si el arrendatario realiza una transacción online, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presente deben coincidir con el nombre y el número registrados para la transacción online.  Tarjetas de crédito aceptadas: American Express, Mastercard, Visa y Diners Club.  En el momento del alquiler, se cargará en la tarjeta de crédito un importe de 500 USD en concepto de fianza más el coste estimado del alquiler. El importe de esta fianza se puede usar para cubrir daños en el vehículo o cargos posteriores que se hayan acumulado durante el periodo de alquiler.   En esta oficina solo se acepta el uso de tarjetas de débito o de cheques para realizar el pago final. Se considera tarjeta de débito o de cheques cualquier tarjeta que no sea de crédito y lleve el logotipo de American Express, Mastercard, Visa, Diners Club o Discover. No se acepta ninguna otra tarjeta que no sea de crédito sin uno de estos logotipos.  No se permite efectuar el depósito ni el pago final con tarjetas Apple Pay/Apple o Android.  En esta oficina solo se acepta efectivo para realizar el pago final.

Protección de asistencia en carretera (RSP): si se selecciona esta opción y se abona en el momento del alquiler, el servicio de asistencia en carretera estará disponible de forma ininterrumpida sin cargo adicional.
La RSP incluye el remolcado (no relacionado con un accidente), el servicio para pinchazos (si no hay ningún repuesto disponible, se remolcará el vehículo) y el servicio de cerrajería (si las llaves se quedan dentro del vehículo). También se proporciona un servicio de arranque y combustible de hasta 5 galones (o su equivalente en litros). El arrendatario será responsable de los daños irreparables en los neumáticos causados por negligencia del conductor.
La RSP no incluye la sustitución de llaves perdidas (dispositivos de acceso remoto incluidos) y se añadirá el coste de sustitución de la llave, de 500,00 USD, al contrato de alquiler.

Los clientes deben contar con un permiso de conducir válido del país de origen.  No se aceptan permisos de conducción temporales ni documentos de renovación de permisos de conducir.  Deben cumplirse los requisitos de edad mínima de la oficina para el alquiler. Además, debe presentarse una tarjeta de crédito reconocida, emitida a nombre del arrendatario, en el momento de efectuar el alquiler.  Un cliente puede conducir por el país usando el permiso de conducir de su país de origen durante un máximo de 60 días. Si permanece en el país durante más tiempo, necesitará un permiso de conducir internacional.  Los conductores internacionales deben presentar un permiso de conducir válido de su país de residencia. Además del permiso de conducir, si este no está escrito en caracteres ingleses o latinos, se recomienda presentar un permiso de conducir internacional. Si el permiso de conducir está en caracteres distintos a los caracteres latinos, es necesario un permiso internacional, aunque también se acepta una traducción al inglés certificada.

Pueden solicitarse dispositivos de telepeaje en las oficinas de alquiler por un cargo adicional. El telepeaje permite al cliente pasar por los peajes sin necesidad de detenerse. Simplemente circule y tome el carril "rápido".

Protección por responsabilidad civil ante terceros (TPL) La oficina de alquiler le exigirá que contrate la TPL para todos los vehículos a menos que presente un justificante de cobertura o contratación del paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la TPL.
Al contratar la protección TPL, los clientes pueden disponer de cobertura frente a daños y lesiones a terceros, de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía de alquiler de vehículos. Dicha contratación es obligatoria a menos que el cliente presente una prueba válida por escrito del actual seguro de responsabilidad en el que se especifique la cobertura en Costa Rica o si el cliente contrata el paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la TPL. TPL ofrece cobertura para los incidentes que tengan lugar durante el periodo de alquiler en Costa Rica. La cobertura TPL se acoge a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en él. Se aplicará una franquicia máxima de 5000 USD. La franquicia mínima es de 250 USD
Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de Costa Rica no ofrecen cobertura en este país. Los seguros de responsabilidad civil contratados en sitios web de terceros y el seguro que se incluye en las tarjetas de crédito o débito de EE. UU. no son formas de cobertura aceptables. Los empleados de la oficina local de la empresa de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El arrendatario deberá ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de llegar para plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión.