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Política de cancelación y modificaciones de alquiler de vehículos

Si ya ha recogido su vehículo y desea ampliar la duración de su periodo de alquiler, debe ponerse en contacto con la oficina en la que recogió su vehículo y solicitar una ampliación del alquiler.
Si aún no ha recogido su vehículo, puede consultar, modificar o cancelar su reserva haciendo clic aquí. Al visitar esta página, deberá asegurarse de que todos los campos contengan los datos solicitados. Si no introduce el número de confirmación, su nombre y su apellido, no se podrá encontrar la reserva. Si ha introducido esta información correctamente y aún no puede modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros.
Si modifica la oficina, la fecha o la hora del alquiler, es posible que se produzca un cambio en las tarifas, los impuestos, los recargos o los cargos por conductor joven de su alquiler. Consulte la nueva cotización de su tarifa cuando verifique su reserva.

¿Se me aplicará algún cargo si cancelo mi reserva?
Si no ha realizado el pago anticipado de su reserva, no se realizará ningún cargo de cancelación.
Si ha pagado por adelantado su reserva y cancela 3 días o más antes de la hora de recogida especificada, recibirá un reembolso completo del importe total.
Si cancela su reserva con menos de 3 días de antelación a la hora de recogida especificada, le reembolsaremos el importe total de la reserva y le cobraremos una tarifa de cancelación de 40 GBP. Si el importe total es inferior a la tarifa de cancelación, no se reembolsará el importe.

¿Se me aplicará algún cargo en caso de incomparecencia para recoger mi vehículo reservado?
Si ha pagado por adelantado su reserva y no la cancela antes de la hora de recogida especificada, le reembolsaremos el importe total de la reserva y le cobraremos una tarifa de cancelación de 125 GBP. Si el importe total es inferior a la tarifa de cancelación, no se reembolsará el importe.

¿Cambiará mi tarifa si modifico mi reserva?
Posiblemente. Las tarifas de alquiler pueden cambiar cada día, así que si se realiza una modificación de las fechas o del número de días de alquiler es posible que también se vea afectada la tarifa diaria.
Las reservas realizadas en sitios web de terceros se deben cancelar a través del mismo sitio web de terceros. Los agentes de reservas no podrán modificar las reservas realizadas en estos sitios web ni podrán cancelarlas en el sitio web de Enterprise.co.uk. Visite la página web en la que realizó la reserva originalmente.

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