Quiero devolver mi vehículo antes de la fecha establecida. ¿Existe algún cargo de penalización?
En Enterprise no realizamos ningún cargo adicional a nuestros clientes por devolver un vehículo antes de la fecha establecida y solamente se realizará el cargo correspondiente a los días durante los que haya dispuesto del vehículo (sin incluir las reservas con pago anticipado). Si la oficina está cerrada cuando intente devolver el vehículo o si intenta devolver el vehículo en una oficina diferente, se aplicará la siguiente política:
¿Puedo devolver mi vehículo de alquiler si la oficina de Enterprise está cerrada?
Oficinas del aeropuerto
- Aquí puede devolver su vehículo fuera del horario de atención y se le proporcionarán todas las facilidades posibles para la recogida o devolución de su vehículo. Pregunte en su oficina de alquiler cuál es el procedimiento específico cuando recoja su vehículo.
- Nota: el vehículo debe devolverse en la misma oficina en la que se recogió a menos que se acuerde lo contrario con antelación con la oficina de alquiler original.
- Si deja su vehículo de alquiler en el aeropuerto, pero originalmente no recogió su vehículo en esta oficina, es posible que se le aplique un cargo adicional.
Oficinas en ciudades
- Los vehículos de alquiler deben devolverse durante el horario de apertura de las sucursales.
- Si desea devolver un vehículo mientras la oficina está cerrada, pregunte al personal de la oficina cuando recoja su vehículo si disponen de un buzón de devolución de llaves habilitado para su uso fuera del horario de apertura de la oficina. Esto le ayudará a evitar cargos adicionales.
Nota: los vehículos que se devuelvan fuera del horario de apertura no se inspeccionarán hasta el siguiente día laborable. Si devuelve su vehículo fuera del horario de atención cuando esta esté cerrada, será responsable del mismo hasta que se lleve a cabo la comprobación satisfactoria del vehículo de alquiler el siguiente día hábil.
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